Som borger har du ret til aktindsigt i de dokumenter, der indgår i sagsbehandlingen i den offentlige forvaltning, jf. Offentlighedsloven.

Anmodning om aktindsigt

Du kan henvende dig via brev, fax, mail, telefonisk eller personligt til det område, der har den pågældende sag.

Dækker din anmodning flere områder, bedes du henvende dig skriftlig eller telefonisk til Ledelsesbetjening og Kommunikation på 47 78 40 00, mail@halsnaes.dk.

Retten til aktindsigt omfatter alle dokumenter dog med visse undtagelser, jf. Offentlighedslovens kapitel 3:

• der gives ikke aktindsigt i interne arbejdsdokumenter

• der gives kun aktindsigt i eksisterende materiale - kommunen er således ikke forpligtet til at udarbejde materiale, analyser, statistikker mv.

Er du part i en sag, det vil sige direkte berørt af kommunens afgørelse, har du krav på aktindsigt efter reglerne i Forvaltningsloven.

Halsnæs Kommunen gemmer kun dokumenter i henholdsvis 5 eller 10 år efter sagsafslutning, jf. Lovbekendtgørelse nr. 1035 af 21/08/2007.

Svarfrist

Svarfristen er 7 arbejdsdage. Har kommunen ikke givet eller afslået din anmodning om aktindsigt inden de 7 arbejdsdage, modtager du et brev med årsagen til, at din anmodning endnu ikke er besvaret, samt hvornår du kan forvente svar.

Kopi eller gennemsyn

Du modtager en kopi af sagens dokumenter i din e-Boks. Papirkopier er som regel gratis, men Justitsministeriet har fastsat regler for betaling af papirkopier, der udleveres efter reglerne i Offentlighedsloven.

Hvis der er tale om et betydeligt antal dokumenter, eller hvis dokumenternes form er vanskelige at kopiere, kan kommunen dog bestemme, at aktindsigten skal gennemføres ved gennemsyn af akterne på Rådhuset.

Som borger har du ret til Indsigt i personlige oplysninger, der indgår i sagsbehandlingen, jf. Databeskyttelsesforordningen, artikel 15.

Regler om Indsigt følger en EU forordning og adskiller sig bl.a. fra reglerne om Aktindsigt ved at have længere svarfrist. 

Anmodning om indsigt

Du kan henvende dig på mail@halsnaes.dk, pr. brev, telefonisk på 47 78 40 00. 

Svarfrist

Svarfristen er 1 måned. Har kommunen ikke givet dig svar eller afslået din anmodning om indsigt inden 1 måned, modtager du et brev med årsagen til, at din anmodning endnu ikke er besvaret samt hvornår du kan forvente svar. 

Kopi eller mundtligt

Udskrifter om personlige oplysninger sendes til din e-Boks.

Klagemulighed

Datatilsynet
Borgergade 28, 5
1300 København K

Kommunen skal i klagevejledningen gøre klart:

• Hvem du skal klage til
• Hvordan du klager
• Om der er tidsfrist for klagen

Hvis du får afslag på en afgørelse, vil der stå hvor du skal klage.

Ankestyrelsen fører tilsyn med Halsnæs Kommune.
Du kan dog kun klage til Ankestyrelsen, hvis der ikke er nævnt en anden klagemulighed i kommunens afgørelse.

Folketingets ombudsmand fører kontrol med den offentlige forvaltning.  
Folketingets ombudsmand holder øje med, at vi som kommune overholder loven, og at vi har god forvaltningsskik. Dette betyder, at der skal være god opførsel i forvaltningen. Ombudsmanden kan selv tage sager op og nærmere undersøge klager.

Vejledende sagsbehandlingstider i Plan og Byg

Nedenfor er en oversigt over sagsbehandlingstider på Handicap og Voksenområdet. Sagsbehandlingstiden regnes fra Handicap og Voksenafdelingen modtager en ansøgning om en ydelse på et konkret område, til der skal være truffet en afgørelse. Sagerne tilstræbes behandlet så hurtigt som muligt. Hvis fristen ikke kan overholdes i en konkret sag, orienteres borgeren om, grunden til forsinkelsen og hvornår borgeren kan forvente en afgørelse.

Kvalitetsstandarder for Visitationen

Visitationen arbejder ud fra politisk godkendte kvalitetstandarder. Kvalitetsstandarderne indeholder oplysninger om, hvilke ydelser du som borger i Halsnæs Kommune kan få hjælp til.